Чи всі товари можна повернути?

На жаль, не всі. Окрім товарів, які були у використанні, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» повернути також не можна:

• Індивідуальні засоби захисту

Повернути або обміняти товар, який вам не підійшов, можна протягом перших 14 днів з дня покупки, і тільки якщо ви його не використовували, тобто товар не має ознак експлуатації (відкривання) та змін. Це означає, що Ви не відкривали упаковку (банку) та не використовували її будь-яким способом.

Ми будемо змушені відмовити у поверненні грошових коштів або заміні на нову продукцію у таких випадках:

• Споживчі якості та зовнішній вигляд товару не збережені.
• Відсутні ярлики в первинному вигляді, який був отриманий при отриманні товару.
• Порушена цілісність фірмової упаковки (ящик повинен бути запечатаний тощо).
• Знайдено дефекти під час перевірки якості продукції – тріщини, сколи тощо.
• У покупця немає супровідної документації (накладної, товарного чека).
• З моменту придбання продукції минуло понад два тижні.
• Крім того, неможливе повернення товарів, вироблених на замовлення (якщо за вашою заявкою фарба була злита за спеціальною формулою).